Trocas e devoluções

Se por qualquer motivo você não ficou totalmente satisfeito com o seu pedido — seja por tamanho, arrependimento, defeito ou divergência no produto recebido — você pode solicitar uma troca ou devolução de forma simples.

Para isso, será necessário enviar fotos do produto para análise, junto com o número do pedido. Após a verificação, daremos continuidade ao processo da melhor forma possível, sem custos adicionais quando aplicável.

• Até 7 dias corridos: devolução por arrependimento ou insatisfação.
• Até 90 dias corridos: casos de defeito de fabricação.
• O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.

Restituição de Valores

Após o recebimento do produto e aprovação na análise, realizaremos a restituição conforme a forma de pagamento:

• Cupom de desconto: válido por 90 dias para uma nova compra.
• Cartão de crédito: solicitaremos o estorno em até 7 dias úteis; o prazo final depende da administradora do cartão.
• Pix, transferência ou boleto: o valor será devolvido em até 30 dias.

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